Waarom kan je je geld terugvorderen?

• In Nederland is het niet toegestaan om zonder vergunning online kansspelen aan te bieden. Tot 1 oktober 2021 had geen enkel casino een vergunning. Toch boden veel casino's (zoals Unibet, 888, Bwin, Pokerstars, Mr Green en vele anderen) hun spellen online aan Nederlanders aan. De juridische situatie rondom deze overeenkomsten kan dus heel complex zijn, maar in veel gevallen kan de overeenkomst die jij sloot met het casino in juridische zin ‘nietig’ zijn, wat betekent dat alle gedane betalingen moeten worden terugbetaald.
• Daarnaast hebben casino's een zorgplicht. Dit houdt in dat ze de verantwoordelijkheid hebben om spelers te beschermen tegen verslaving. Helaas schendende veel van deze casino's hun zorgplicht, zelfs als ze een vergunning hebben. Dit betreft vooral de verantwoordelijkheid om te zorgen voor spelers met kansspelverslaving, wat een groot probleem is onder veel jongeren. Dit kan een juridische grond voor schadevergoeding opleveren.
• Verder hebben hoge rechters in andere Europese landen, zoals Duitsland en Oostenrijk, al geoordeeld dat casino's verplicht zijn om verloren bedragen terug te betalen. In deze landen zijn er claims ingediend tot meer dan EUR 100.000,-. Dit geeft aan dat er mogelijkheden zijn om ook in Nederland je geld terug te vorderen.

Onze werkwijze

Wij werken in de volgende stappen:

• Stap 1: Nadat we jouw informatie hebben ontvangen, bespreken wij gratis en vrijblijvend jouw zaak en onderzoeken we de mogelijkheden. Wij nemen de tijd om naar jouw verhaal te luisteren en al je vragen te beantwoorden.
• Stap 2: Indien er mogelijkheden zijn, sturen wij een brief naar het casino waarin wij hen namens jou aansprakelijk stellen en de terugbetaling van de verloren bedragen eisen. Dit kan vaak leiden tot een vrijwillige terugbetaling zonder dat een rechtbank aan te pas hoeft te komen, wat zowel tijd als kosten bespaart.
• Stap 3: Als het casino niet bereid is om te schikken, beginnen we, in overleg met jou, een rechtszaak bij de rechtbank. Wij zorgen ervoor dat je tijdens het hele proces goed wordt geïnformeerd en dat je precies weet wat er gebeurt.

Onze expertise

• Bij Loonstein Advocaten hebben we advocaten die gespecialiseerd zijn in de (rechts)gebieden Gaming & Gambling. We zijn goed op de hoogte van de relevante regelgeving en weten in welke gevallen er kans op compensatie is.
• Vele cliënten zijn je voorgegaan en er zijn inmiddels tal van cliënten die hun geld terug hebben gekregen. Wij hebben succesvolle zaken behandeld die hebben geleid tot terugbetalingen in verschillende situaties.
• We zijn transparant over de mogelijkheden en ondernemen alleen actie als we denken dat dit in jouw belang is. Wij willen dat je volledig geïnformeerd bent over de stappen die we ondernemen.
• Alles wat je met ons bespreekt valt onder onze geheimhoudingsplicht. Wij begrijpen dat dit gevoelige materie betreft en behandelen jouw gegevens met de hoogste vertrouwelijkheid.
• Wij werken samen met verslavingsdeskundigen. Indien nodig kunnen wij je in contact brengen met de juiste personen. Wij staan niet alleen klaar om je te helpen met je claim, maar ook om je te ondersteunen in je herstelproces.

Financiën en ondersteuning

• We begrijpen dat je niet meer geld wilt verliezen aan iets waar je al te veel aan kwijt bent. Daarom denken we met je mee om te bepalen wat in jouw situatie passend is. Wij streven ernaar om je de best mogelijke ondersteuning te bieden zonder dat je je zorgen hoeft te maken over kosten.
• Als je in aanmerking komt voor gesubsidieerde bijstand van de overheid, staan wij klaar om jou op Pro Deo basis bij te staan. We leggen je in een eerste gesprek uit hoe dit werkt en wat de mogelijkheden zijn.
• Mocht je niet in aanmerking komen voor gesubsidieerde bijstand, dan zijn er procesfinanciers die de kosten van jouw proces kunnen dekken. Wij hebben contacten met verschillende financiers die jou kunnen helpen om de procedure financieel haalbaar te maken.
• Onze hulp stopt niet bij het indienen van een claim. Wij blijven je bijstaan tot er een oplossing is gevonden. Dit kan een lang proces zijn, maar we geven niet op totdat we recht hebben gedaan aan jouw situatie.