Heeft u het gokken niet meer onder controle? Geloof me, u bent niet de enige. Veel mensen beginnen met gokken zonder de werkelijke gevaren te beseffen. De eerste keer dat je een spel speelt, lijkt het allemaal een groot avontuur, maar na verloop van tijd kan dat avontuur veranderen in een nachtmerrie. Dan is er misschien geen weg meer terug. Gelukkig is er een oplossing! U kunt een gokstop nemen met Cruks. Cruks - het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen - is een lijst met spelers die een gokstop nemen. Dit register helpt u om de regie over uw leven terug te krijgen en brengt u een stap dichterbij een toekomst zonder gokken.

Neem een gokstop

Een gokstop betekent dat u direct minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken.

• Op goksites én
• Niet in speelhallen of casino’s met een Nederlandse vergunning

Dit is een belangrijke stap in uw leven, en ook als het moeilijk lijkt, biedt het u de kans om te reflecteren, uzelf weer op te bouwen en een gezonde levensstijl te ontwikkelen. Na de gokstop zult u merken dat de behoefte aan gokken vermindert en dat uw leven weer meer controle biedt.

2 manieren om een gokstop te nemen met Cruks

Het proces is eenvoudig: u hoeft maar enkele stappen te volgen. U kunt uw gokstop indienen via de website of met behulp van een papieren formulier. Het belangrijkste is dat u de juiste persoonlijke gegevens invult. Dit zorgt ervoor dat u veilig geregistreerd staat en dat niemand anders kan gokken onder uw naam.

* Let op: controleer vooraf uw gegevens

Wilt u een gokstop nemen met Cruks? U moet dan uw persoonlijke gegevens invullen, zoals uw achternaam en geboortedatum. Deze moet u precies overnemen van uw identiteitsbewijs, zoals een paspoort:

• Let op wat in hoofdletters staat en wat niet
• Let op dat u geen (type)fouten maakt
• Controleer wat u online ingevuld hebt, voordat u verder gaat

Alleen als alle gegevens 100% kloppen, kunt u een gokstop nemen met Cruks. Vergeet niet dat deze stap u zal helpen bij uw herstel.

U kunt verlengen en opzeggen

Misschien vraagt u zich af: hoe lang kan ik mijn gokstop verlengen? Wilt u uw gokstop verlengen? Bijvoorbeeld van 6 maanden naar 2 jaar? Dat kan! Net als het nemen van een gokstop, kan dit eenvoudig via DigiD of via een papieren formulier. Dit geeft u de nodige tijd om uzelf weer op te bouwen en effectieve strategieën te ontwikkelen om verleidingen te weerstaan.

Wil u uw gokstop opzeggen? Dat kan alleen als de eerste 6 maanden van uw gokstop voorbij zijn. Niet eerder! Als u uw gokstop voortijdig opzegt, dan krijgt u een bedenktijd van 8 dagen. Na 8 dagen kunt u uw gokstop definitief opzeggen. Het is belangrijk om goed na te denken voordat u zo’n stap zet, want het is een grote beslissing.

Heeft u meer nationaliteiten? Zet deze in mijn gokstop

Heeft u meer dan 1 paspoort? Het is belangrijk om al uw nationaliteiten in Cruks via mijn gokstop in te voeren. Dit zorgt ervoor dat u echt niet kunt gokken tijdens uw gokstop, ook niet via een ander paspoort. Het gaat erom dat u ernstige gevolgen van gokken moet vermijden, en deze stap helpt bij het beschermen van uw toekomst.

Gokstop stopt automatisch

Aan het einde van uw inschrijving stopt uw gokstop automatisch. U hoeft niets te doen en u krijgt ook geen bericht. Dit geeft je de kans om je leven opnieuw in te richten zonder de druk van gokken en je weer volledig te concentreren op wat echt belangrijk is.

Uw gegevens zijn veilig bij ons

Bij Cruks vragen wij alleen de gegevens die we nodig hebben om een unieke Crukscode te maken. De eigenaar van een spel gebruikt deze code om u tegen te houden bij het spel. Welke gegevens zijn dit?

• Burgerservicenummer (BSN), naam, geboortedatum.
• Heeft u geen BSN? Dan leggen wij naam, geboortedatum en geboorteplaats vast en maken daarmee de Crukscode.
• Start- en einddatum inschrijving.

Verder gebruiken wij uw gegevens niet voor andere doeleinden. Niemand anders dan de Kansspelautoriteit kan bij de gegevens. Uw privacy is onze hoogste prioriteit. Lees meer over hoe wij persoonsgegevens verwerken, zodat u volledig op de hoogte bent van wat er met uw gegevens gebeurt.

Gokstop voorbij? Wij wissen al uw gegevens

Als uw gokstop in Cruks voorbij is, dan verwijdert Cruks automatisch al uw gegevens. Dit betekent dat u een schone lei heeft en opnieuw kunt beginnen, zonder de schaduw van uw verleden. Het is een kans om te groeien en een nieuwe weg in te slaan.

Checken of u een gokstop heeft?

Weet u niet zeker of u een gokstop heeft genomen? Met uw DigiD kunt u dag en nacht in het Cruksregister checken of u een gokstop heeft genomen en tot wanneer. Dit is een makkelijke manier om te verifiëren waar u aan toe bent.

Staat u niet in het register, dan krijgt u een inschrijfformulier te zien. Dit inschrijfformulier is er juist voor bedoeld om een gokstop te nemen zodat u niet meer kunt deelnemen aan kansspelen online, in speelhallen of in het casino. Wilt u dat niet, dan moet u het inschrijfformulier niet invullen. Het is van cruciaal belang om te weten dat u controle heeft over uw keuzes.

Uw bewijs van uw gokstop

Het digitale bewijs van uw gokstop kunt u in Cruks downloaden. Als u zich per post heeft ingeschreven, ontvangt u alleen dan een papieren bewijs van uw gokstop op uw adres. Dit bewijs kan dienen als ondersteuning voor uw herstelproces en helpt u herinneren aan uw toewijding om te stoppen.

Als een ander de Kansspelautoriteit vraagt om u in te schrijven, ontvangt u hierover meerdere berichten van ons. Ook krijgt u dan de kans om uw mening te geven en bezwaar te maken. Het is belangrijk dat u goed op de hoogte bent van uw rechten en opties.

Bezwaar maken?

U vraagt ons om een gokstop te registreren in Cruks voor minimaal 6 maanden. Na een automatische controle op uw gegevens nemen wij een automatische beslissing om uw gokstop in te schrijven. Dit kan soms een verwarrend proces lijken, maar dat is zo bij wet geregeld. Dus, bent u het niet eens met onze beslissing om uw gokstop in te schrijven in Cruks?

U kunt vervolgens uw bezwaar binnen 6 weken per brief richten aan:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag.

In uw brief moet in ieder geval de volgende informatie staan:

• Uw naam en adres
• De datum waarop u de brief schrijft
• De redenen van uw bezwaar, onderbouwd met stukken als u die heeft
• Uw handtekening
• Een kopie van de beslissing, u kunt deze downloaden op cruksregister.nl of, bij inschrijving per post, ontvangt u deze op uw deurmat

Voor meer informatie kunt u de FAQ's van de Rijksoverheid bekijken. Deze informatie is er voor uw hulp en ondersteuning.

Uw gokstop is niet zomaar te beëindigen

Een gokstop duurt minstens 6 maanden. Eerder kunt u de gokstop niet beëindigen. Wij kunnen dat ook niet voor u doen, ook niet als u spijt heeft van uw inschrijving of als u dit per ongeluk deed. Dit is een belangrijke maatregel die ontworpen is om u te helpen en te beschermen tegen impulsieve beslissingen. Er zijn uitzonderingen, bijvoorbeeld als iemand zonder uw toestemming gebruik maakte van uw DigiD. In dat geval moet u eerst bij de politie aangifte doen van misbruik van uw DigiD. Daarna kunt u bij ons bezwaar maken tegen uw inschrijving in het Cruks-register. Het is cruciaal om deze stappen zorgvuldig te volgen om uw rechten te beschermen.

Hulp nodig? Bij gokproblemen of met uw inschrijving?

Hulp bij gokproblemen

Heeft u hulp nodig bij uw gokproblemen? Zoek dan direct contact met een hulpverlener die uw problemen begrijpt en die de juiste ondersteuning kan bieden. Dit kan gratis en anoniem, zodat u zich ook comfortabel voelt om contact op te nemen. Ga naar Loket Kansspel, dat dag en nacht bereikbaar is.

Hulp bij technische problemen met Cruks

Heeft u technische problemen met Cruks? Geen reden tot paniek, u kunt de technische Cruks helpdesk bellen, die ook dag en nacht bereikbaar is. Zij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en u door het proces te leiden.