Een gokverbod betekent dat u direct minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken.

• Op goksites én
• Niet in speelhallen of casino’s met een Nederlandse vergunning

Deze periode van uitsluiting kan u helpen om uw impulsieve gokgedrag te beheersen en uzelf opnieuw in balans te brengen. Het is een stap in de richting van herstel en vermindering van de stress die gokken met zich meebrengt.

Om een gokverbod aan te vragen, moet u ervoor zorgen dat u de juiste stappen volgt en de benodigde informatie verstrekt. Dit is een proces dat zowel online als via papieren formulieren kan worden gedaan. Het aanvragen van een gokverbod kan een belangrijke stap zijn in het terugnemen van de controle over uw leven en financiën.

Wilt u een gokverbod aanvragen via Cruks? Vul dan uw persoonlijke gegevens in, zoals uw achternaam en geboortedatum. Deze moeten exact overeenkomen met uw identiteitsbewijs, zoals een paspoort:

• Let op het gebruik van hoofdletters
• Voorkom typfouten
• Controleer alles voordat u verder gaat

Alleen als alle gegevens 100% juist zijn, kunt u een gokverbod aanvragen met Cruks. Een kleine fout kan leiden tot vertraging of afwijzing van uw aanvraag, dus neem de tijd om alles goed na te kijken.

Soms kan het nodig zijn om uw gokverbod te verlengen. Wilt u bijvoorbeeld van 6 maanden naar 2 jaar? Dit kan, net als het aanvragen van een gokverbod, via DigiD of op papier. Het is belangrijk om te beseffen dat het verlengen van uw gokverbod een serieuze beslissing is die u niet lichtvaardig moet nemen.

Wilt u uw gokverbod opzeggen? Dit kan alleen als de eerste 6 maanden van uw gokverbod zijn verstreken. Niet eerder. U moet er rekening mee houden dat als u uw gokverbod voortijdig opzegt, u een bedenktijd van 8 dagen krijgt. Na deze periode kunt u uw gokverbod definitief opzeggen, maar dit kan alleen als u zeker bent dat u de controle over uw gokgedrag kunt behouden.

Heeft u meer dan 1 paspoort? Zorg ervoor dat u al uw nationaliteiten opgeeft in Cruks via uw gokverbod. Dit helpt om te voorkomen dat u tijdens uw gokverbod in de verleiding komt om te gokken via een ander paspoort. Het is van cruciaal belang om transparant te zijn over uw situatie, zodat de juiste bescherming kan worden geboden.

Aan het einde van uw inschrijving stopt uw gokverbod automatisch. U hoeft niets te doen en ontvangt ook geen bericht. Dit betekent dat u de vrijheid heeft om uw leven weer op te bouwen zonder de druk van gokken, maar wees ervan bewust dat het ook een kans is om uw keuzes opnieuw te evalueren.

Wij vragen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om een unieke Crukscode te genereren. Deze code wordt gebruikt door de exploitant van een kansspel om u te blokkeren. De benodigde gegevens zijn:

• Burgerservicenummer (BSN), naam, geboortedatum
• Heeft u geen BSN? Dan registreren wij uw naam, geboortedatum en geboorteplaats om de Crukscode te maken
• Start- en einddatum van uw inschrijving

Wij gebruiken uw gegevens verder niet. Alleen de Kansspelautoriteit heeft toegang tot deze informatie, en die zal met de grootste zorgvuldigheid worden behandeld. U kunt erop vertrouwen dat uw privacy gewaarborgd is tijdens dit proces. Lees meer over onze privacypraktijken om gerustgesteld te worden over de manier waarop we met uw persoonlijke gegevens omgaan.

Als uw gokverbod in Cruks is afgelopen, verwijdert Cruks automatisch al uw gegevens. Dit betekent dat, zodra de periode van uitsluiting voorbij is, alle informatie die aan uw gokverbod is gekoppeld, ook weer van de server wordt verwijderd. Dit zorgt ervoor dat u weer een frisse start kunt maken, zonder dat er sporen van uw verleden achterblijven.

Weet u niet zeker of u een gokverbod heeft? Met uw DigiD kunt u 24/7 in het Cruks-register controleren of u een gokverbod heeft en tot wanneer dit geldig is. Dit is een handige manier om uw status in het oog te houden zonder dat u in de verleiding komt om opnieuw te gokken.

Als u niet in het register staat, krijgt u een inschrijfformulier te zien. Dit formulier is bedoeld om een gokverbod aan te vragen, zodat u niet kunt deelnemen aan kansspelen online, in speelhallen of in casino’s. Als u dat niet wilt, vul dan het formulier niet in. Het bewaken van uw voortgang is belangrijk, en het kan u helpen om uzelf verantwoordelijk te houden.

Uw digitale bewijs van uw gokverbod kunt u downloaden in Cruks. Dit digitaal bewijs is belangrijk, want het bevestigt dat u officieel in het register staat. Heeft u zich per post ingeschreven? Dan ontvangt u een papieren bewijs van uw gokverbod op uw adres. Dit papier kan van belang zijn als u in de toekomst moet aantonen dat u een gokverbod hebt.

Indien iemand anders de Kansspelautoriteit vraagt om u in te schrijven, ontvangt u hier verschillende berichten over. U krijgt ook de kans om uw mening te geven en bezwaar te maken. Het is belangrijk dat u altijd op de hoogte bent van uw situatie en dat u actie onderneemt als het nodig is.

U vraagt ons om een gokverbod te registreren in Cruks voor minimaal 6 maanden. Na een automatische controle van uw gegevens nemen wij een beslissing over uw gokverbod. U kunt hiertegen bezwaar maken. Dit is wettelijk zo geregeld. Bent u het niet eens met onze beslissing om uw gokverbod in Cruks te registreren?

U kunt uw bezwaar binnen 6 weken schriftelijk indienen bij:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag.

In uw brief moet in ieder geval de volgende informatie staan:

• Uw naam en adres
• De datum waarop u de brief schrijft
• Redenen voor uw bezwaar, onderbouwd met eventuele stukken
• Uw handtekening
• Een kopie van de beslissing, te downloaden op cruksregister.nl of, bij inschrijving per post, ontvangt u dit op uw deurmat

Voor meer informatie kunt u de FAQs van de Rijksoverheid bekijken. Het kan desondanks soms nodig zijn om juridisch advies in te winnen om uw rechten te begrijpen en te beschermen.

Uw gokverbod is niet zomaar te beëindigen

Een gokverbod duurt minimaal 6 maanden. U kunt het gokverbod niet eerder beëindigen. Ook wij kunnen dat niet voor u doen, zelfs niet als u spijt heeft van uw inschrijving of als het per ongeluk was. Uitzonderingen zijn mogelijk, bijvoorbeeld als iemand anders zonder uw toestemming gebruik heeft gemaakt van uw DigiD. Doe eerst aangifte bij de politie van misbruik van uw DigiD. Daarna kunt u bezwaar maken tegen uw inschrijving in het Cruks-register. Uw aangifte bij de politie moet u bij uw bezwaarschrift voegen. Dit proces is ontworpen om u te beschermen en om ervoor te zorgen dat alleen wie echt hulp nodig heeft, in het register staat.

Hulp bij gokproblemen

Heeft u hulp nodig bij uw gokproblemen? Zoek dan direct contact met een hulpverlener die uw problemen begrijpt. Dit kan gratis en anoniem. Het is belangrijk om te weten dat u niet alleen bent en dat er mensen zijn die u kunnen ondersteunen in deze moeilijke tijden.
Ga naar Loket Kansspel, dag en nacht bereikbaar. Dit loket kan u voorzien van advies en begeleiding om de juiste stappen te zetten richting herstel.

Hulp bij technische problemen met Cruks

Heeft u technische problemen met Cruks? Geen zorgen!
Bel de technische Cruks helpdesk, die ook dag en nacht bereikbaar is. Zij staan klaar om al uw vragen te beantwoorden en u door eventuele technische hindernissen te helpen. Het is essentieel dat u toegang hebt tot de diensten die u nodig heeft wanneer u deze het meest nodig hebt.