| Casinobeoordeling in Nederland
1
|
Tot €450 + 250 Gratis Spins
Min Dep:
€20
|
|
2
|
Welkomstpakket €450 + 250 Gratis Spins
Min Dep:
€20
|
Menu openen en klik op live chat of klachtenprocedure
Bij Kansino is het communiceren met de klantenservice een fluitje van een cent. Wanneer je hun website bezoekt, zie je al snel dat je eenvoudig toegang hebt tot hun menu. Dit menu biedt je twee belangrijke opties om contact op te nemen: Live chat en klachtenprocedure. Als je kiest voor de live chat, ben je binnen enkele seconden in gesprek met een medewerker. Dit is de snelste manier om antwoorden op je vragen te krijgen, perfect voor directe ondersteuning. Ben je geïnteresseerd in het indienen van een klacht? Dan biedt het menu daarnaast de mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen of een e-mail te sturen.
Klachtenprocedure pagina
Heb je een klacht? Kansino maakt het je gemakkelijk om je onvrede te uiten. Je kunt hen eenvoudig e-mailen via [email protected]. Zodra zij je klacht hebben ontvangen, krijg je binnen 72 uur een bevestiging. Een senior medewerker zal je klacht zorgvuldig behandelen en je ontvangt binnen 8 weken een oplossing. In het geval dat je klacht niet tijdig wordt behandeld, ontvang je binnen een week een officiële melding hierover. Let er wel op dat eerdere klachten niet opnieuw worden behandeld, dit zorgt ervoor dat je altijd een formele beslissing ontvangt. Eventuele schikkingen worden binnen 72 uur geregeld.
Ben je het niet eens met de uitkomst van je klacht? Laat het ons weten, dan kunnen we verdere interne escalatie in gang zetten. Een alternatieve stap kan zijn om een klacht in te dienen bij de KSA (Kansspelautoriteit). Dit kan effectief zijn als je denkt dat je onterecht behandeld bent; het dreigen hiermee kan hen onder druk zetten om sneller actie te ondernemen.
Contactgegevens van klantenservice van Kansino
Ben je klaar om contact op te nemen? Goed nieuws! Op de klachtenprocedure pagina vind je een overzicht van alle contactopties. Beslis welke optie jouw voorkeur heeft. Je kunt de livechat functie op hun website gebruiken door naar www.kansino.nl te gaan. Daarnaast kun je ook e-mailen naar [email protected]. Wil je liever persoonlijk spreken? Dat kan! Bel dan gerust naar 0800-7770333. Wat je ook kiest, alle opties zijn 24/7 bereikbaar om jouw vragen en klachten te beantwoorden.