Alles voor een spannende avond uit

Veelgestelde vragen

• Wat is het Holland Casino Try Out Pakket?

  Het Holland Casino Try Out Pakket is een totaalproduct bedoeld om bezoekers kennis te laten maken met het casino. Het pakket bevat vouchers voor gratis entree, speelgeld, een drankje, een Try Out hapje, speluitleg informatie en een winactie. Het biedt een geweldige kans om de sfeer van het casino te ervaren zonder meteen grote bedragen te investeren.

• Waar kan ik het Holland Casino Try Out Pakket kopen?

  Je kunt het pakket kopen bij een Holland Casino vestiging, online via de officiële website van Holland Casino of via door Holland Casino aangewezen derden. Dit maakt het gemakkelijk voor jou om snel en eenvoudig een pakket te verkrijgen, waar je ook bent.

• Kan ik het Holland Casino Try Out Pakket online bestellen?

  Ja, je kunt het pakket online bestellen via onze website en verkrijgbaar in een van de 530 Primera winkels. Het gemak van online bestellen betekent dat je in jouw eigen tempo kunt kiezen wanneer je wilt genieten van de Try Out Experience.

• Wat moet ik doen als ik problemen heb met mijn online bestelling of betaling?

  Voor vragen en klachten met betrekking tot online bestellingen, betalingen en levering kun je contact opnemen met [email protected]. Onze klantenservice staat klaar om je te helpen met al je vragen.

• Kan ik mijn Holland Casino Try Out Pakket retourneren?

  Ja, als je het pakket online hebt gekocht, heb je binnen zeven werkdagen na ontvangst recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Het pakket moet in originele staat en ongeopende verpakking worden geretourneerd. De verzendkosten voor de retourzending zijn voor rekening van de koper. Dit geeft je de mogelijkheid om zonder zorgen te kopen.

• Hoe lang zijn de vouchers in het pakket geldig?

  De vouchers in het pakket zijn uitsluitend binnen de op de vouchers vermelde geldigheidsduur te gebruiken. Zorg ervoor dat je deze data in de gaten houdt, zodat je niets mist!

• Mag ik de vouchers kopiëren of beschadigen?

  Nee, de vouchers mogen niet gevouwen of beschadigd worden en kopiëren is niet toegestaan. Beschadigde of gekopieerde vouchers worden geweigerd en kunnen leiden tot aangifte en een entreeverbod. Wees voorzichtig met je vouchers, zodat je optimaal van je ervaring kunt genieten.

• In welke vestigingen kan ik het Holland Casino Try Out Pakket gebruiken?

  Het pakket kan in alle vestigingen van Holland Casino worden gebruikt. Dit betekent dat je de mogelijkheid hebt om een vestiging te kiezen die het best bij jouw wensen past, waar je ook bent!

• Zijn er leeftijdsbeperkingen voor toegang tot Holland Casino?

  Ja, je moet minstens 18 jaar oud zijn om toegang te krijgen tot Holland Casino. Bij binnenkomst dien je je te identificeren met een geldig identiteitsdocument zoals een paspoort, rijbewijs, Europese identiteitskaart of verblijfsvergunning. Dit is belangrijk om ervoor te zorgen dat alle gasten zich aan de regels houden.

• Wat moet ik dragen bij een bezoek aan Holland Casino?

  Bij Holland Casino geldt een respectabele dresscode. Het wordt aangeraden om gepaste kleding te dragen, wat inhoudt dat casual maar nette kleding gewenst is. Dit zorgt ervoor dat de sfeer in het casino prettig en stijlvol blijft en dat iedereen zich op zijn gemak voelt.

• Hoeveel pakketten mag ik maximaal kopen via de website?

  Op de website wordt aangegeven hoeveel pakketten je maximaal kunt kopen. Als je meer pakketten wilt kopen dan toegestaan, neem dan contact op met Customer Services via [email protected]. Onze klantenservice is er om te zorgen dat je een geweldige ervaring hebt.

• Hoe gaat Holland Casino om met mijn persoonsgegevens?

  Holland Casino gebruikt je persoonsgegevens voor de uitvoering van de overeenkomst en haar dienstverlening. Indien je geen prijs stelt op informatie over nieuwe producten of diensten, kun je dit aangeven door middel van een 'opt-out' verzoek via de website of schriftelijk aan Neptunusstraat 71, 2132 JP Hoofddorp. Jouw privacy is belangrijk voor ons!

• Waar kan ik mijn klachten indienen?

  Klachten kunnen desgevraagd schriftelijk kenbaar gemaakt worden bij Holland Casino: Neptunusstraat 71, 2132 JP Hoofddorp of via https://hc.nl/contact/. We nemen je klachten serieus en streven ernaar om deze zo snel mogelijk op te lossen.

• Is het mogelijk dat deze voorwaarden veranderen?

  Ja, Holland Casino behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden tussentijds te wijzigen of aan te passen zonder enige schadevergoeding verschuldigd te zijn aan bezoekers of kopers. We adviseren je om regelmatig de voorwaarden te controleren voor eventuele wijzigingen.