Heeft u het gokken niet meer onder controle? Dan kunt u een gokstop nemen met Cruks. Cruks - het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen - is een lijst met spelers die een gokstop hebben genomen. Het is een essentiële tool voor iedereen die worstelt met gokverslaving, een manier om de cyclus van gokken te doorbreken en ruimte te maken voor herstel.

Neem een gokstop

Een gokstop betekent dat u direct minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken.

• Op goksites én
• Niet in speelhallen of casino’s met een Nederlandse vergunning

Deze beslissing kan u helpen om de impact van gokken op uw leven te heroverwegen. Het doel is om te herstellen, en met een gokstop geeft u uzelf de kans om inzicht te krijgen in uw gedrag en het welzijn in de toekomst te verbeteren.

2 manieren om een gokstop te nemen met Cruks

Om een gokstop te nemen, kunt u gebruik maken van twee methoden: via DigiD of door een papieren formulier in te vullen. Beide methoden zijn ontworpen om het proces voor u zo eenvoudig en toegankelijk mogelijk te maken, zodat u snel kunt beginnen met herstel. In beide gevallen is het echter van cruciaal belang om te begrijpen dat deze beslissing niet lichtvaardig moet worden genomen en dat het belangrijk is om alle gevolgen te overwegen.

Let op: controleer vooraf uw gegevens

Wilt u een gokstop nemen met Cruks? U moet dan uw persoonlijke gegevens invullen, zoals uw achternaam en geboortedatum. Deze moet u precies overnemen van uw identiteitsbewijs, zoals een paspoort:

• Let op wat in hoofdletters staat en wat niet
• Let op dat u geen (type)fouten maakt
• Controleer uw ingevulde gegevens voordat u verder gaat

Alleen als alle gegevens 100% kloppen, kunt u een gokstop nemen met Cruks. Dit is van groot belang, aangezien onjuiste informatie kan leiden tot vertragingen of afwijzingen van uw aanvraag.

U kunt verlengen en opzeggen

Wilt u uw gokstop verlengen? Bijvoorbeeld van 6 maanden naar 2 jaar? Dat kan, net als het nemen van een gokstop, via DigiD of via papier. Dit biedt extra flexibiliteit en laat u toe om op uw eigen tempo te reageren op uw situatie.

Wilt u uw gokstop opzeggen? Dat kan alleen als de eerste 6 maanden voorbij zijn. Niet eerder. Als u uw gokstop voortijdig opzegt, dan krijgt u een bedenktijd van 8 dagen. Na 8 dagen kunt u uw gokstop definitief opzeggen. Deze regeling is ontworpen om ervoor te zorgen dat u goed nadenkt over uw beslissing en de mogelijke gevolgen ervan.

Heeft u meer nationaliteiten? Zet deze in mijn gokstop

Heeft u meer dan 1 paspoort? Zet al uw nationaliteiten in Cruks via mijn gokstop. Zo zorgt u ervoor dat u echt niet kunt gokken tijdens uw gokstop, ook niet via een ander paspoort. Dit is cruciaal, omdat het helpt om te voorkomen dat u omzeilt wat bedoeld is om u te beschermen en te steunen in uw herstel.

Gokstop stopt automatisch

Aan het einde van uw inschrijving stopt uw gokstop automatisch. U hoeft niets te doen en u ontvangt ook geen bericht. Dit betekent dat u niet voortdurend moet nadenken over het beëindigen van uw stop; het is simpel en doeltreffend, waardoor u zich kunt concentreren op andere belangrijke aspecten van uw leven.

Uw gegevens zijn veilig bij ons

Wij vragen alleen gegevens van u die wij nodig hebben om een unieke Crukscode te maken. De eigenaar van een spel gebruikt deze code om u tegen te houden bij het spel. Welke gegevens zijn dit:

• Burgerservicenummer (BSN), naam, geboortedatum
• Heeft u geen BSN? Dan leggen wij naam, geboortedatum en geboorteplaats vast en maken daarmee de Crukscode
• Start- en einddatum inschrijving

Verder gebruiken wij uw gegevens niet. Niemand anders dan de Kansspelautoriteit kan bij de gegevens. Het is essentieel dat u zich veilig voelt in het proces, en wij respecteren uw privacy. Lees meer over hoe wij persoonsgegevens verwerken.

Gokstop voorbij? Wij wissen al uw gegevens

Is uw gokstop in Cruks voorbij? Dan verwijdert Cruks automatisch al uw gegevens. Hierdoor heeft u de gemoedsrust dat uw persoonlijke informatie niet langer wordt bewaard dan noodzakelijk is.

Checken of u een gokstop heeft?

Weet u niet zeker of u een gokstop heeft genomen? Met uw DigiD kunt u dag en nacht in het Cruksregister kijken of u een gokstop heeft genomen en tot wanneer. Deze transparantie zorgt ervoor dat u altijd op de hoogte bent van uw status en dat u moet weten wanneer u weer kunt gokken.

Staat u niet in het register, dan krijgt u een inschrijfformulier te zien. Dit inschrijfformulier is er juist voor bedoeld om een gokstop te nemen, zodat u niet meer kunt deelnemen aan kansspelen online, in speelhallen of in het casino. Wilt u dat niet, dan moet u het inschrijfformulier niet invullen.

Uw bewijs van uw gokstop

Uw digitale bewijs van uw gokstop kunt u in Cruks downloaden. Schreef u in per post? Alleen dan krijgt u op uw adres een papieren bewijs van uw gokstop. Dit bewijs kan belangrijk zijn voor uw administratie of om aan anderen te tonen dat u een gokstop heeft genomen.

Als een ander de Kansspelautoriteit vraagt om u in te schrijven ontvangt u hierover meerdere berichten van ons. Ook krijgt u dan de kans om uw mening te geven en bezwaar te maken. Dit zorgt ervoor dat u betrokken blijft bij het proces en dat uw stem wordt gehoord.

Bezwaar maken?

U vraagt ons om een gokstop te registreren in Cruks voor minimaal 6 maanden. Na een automatische controle op uw gegevens nemen wij een automatische beslissing om uw gokstop in te schrijven. U kunt hiertegen bezwaar maken. Dat klinkt misschien gek, maar dat is zo wettelijk geregeld. Dus: bent u het niet eens met onze beslissing om uw gokstop in te schrijven in Cruks?

U kunt vervolgens uw bezwaar binnen 6 weken per brief richten aan:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag.

In uw brief moet in ieder geval de volgende informatie staan:

• Uw naam en adres
• De datum waarop u de brief schrijft
• De redenen van uw bezwaar, onderbouwd met stukken als u die heeft
• Uw handtekening
• Een kopie van de beslissing, u kunt deze downloaden op cruksregister.nl of, bij inschrijving per post, ontvangt u deze op uw deurmat

Voor meer informatie kunt u de FAQ's van de Rijksoverheid bekijken. Dit proces is erop gericht om ervoor te zorgen dat uw bezwaren serieus worden genomen en dat er naar een eerlijke oplossing wordt gestreefd.

Uw gokstop is niet zomaar te beëindigen

Een gokstop duurt minstens 6 maanden. Eerder kunt u de gokstop niet beëindigen. Wij kunnen dat ook niet voor u doen, ook niet als u spijt heeft van uw inschrijving of als u dit per ongeluk deed. Er zijn wel uitzonderingen, bijvoorbeeld als iemand zonder uw toestemming gebruik maakte van uw DigiD. Doe eerst bij de politie aangifte van misbruik van uw DigiD. Daarna kunt u bij ons bezwaar maken tegen uw inschrijving in het Cruks-register. Uw aangifte bij de politie stuurt u mee met uw bezwaarschrift. Dit waarborgt de verantwoordelijkheid van de gebruiker bij het aanvragen van een gokstop.

Hulp nodig? Bij gokproblemen of met uw inschrijving?

Hulp bij gokproblemen

Heeft u hulp nodig bij uw gokproblemen? Zoek direct contact met een hulpverlener die uw problemen begrijpt. Gratis en anoniem.
Ga naar Loket Kansspel, dag en nacht bereikbaar. Het is van cruciaal belang dat u niet alleen bent in deze strijd; hulp is beschikbaar, en het kan een belangrijke rol spelen in uw herstel.

Hulp bij technische problemen met Cruks

Heeft u technische problemen met Cruks?
Bel de technische Cruks helpdesk, dag en nacht bereikbaar. Wij willen dat u deze hulp kunt krijgen, zodat technische problemen u niet afleiden van het belangrijkste doel: uw herstel van gokverslaving.