Heeft u het gokken niet meer onder controle? Dan is het tijd om een gokstop te overwegen met Cruks. Cruks, oftewel het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen, is een cruciale stap in het beschermen van uzelf en het beperken van de negatieve gevolgen van problematisch gokgedrag. Dit register is speciaal ontworpen voor spelers die besluiten zichzelf tijdelijk uit te sluiten van deelname aan kansspelen, zodat ze de controle over hun gokgedrag kunnen herwinnen en verantwoordelijker met gokken om kunnen gaan.

Neem een gokstop

Wanneer u een gokstop neemt, geldt dat u direct minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken. Dit is niet alleen geldig voor online goksites, maar ook voor fysieke speelhallen en casino’s die een vergunning hebben in Nederland. Dit betekent dat u gedurende deze periode volledig buiten het bereik van gokactiviteiten blijft, wat kan helpen om de verslaving een halt toe te roepen en ruimte te creëren voor herstel.

Het is belangrijk om deze beslissing serieus te nemen, want een gokstop kan een grote impact hebben op uw leven. Het biedt uzelf de kans om na te denken over uw relatie met gokken en helpt bij het werken aan een gezondere levensstijl zonder de stress en de problemen die gokken met zich mee kan brengen.

2 manieren om een gokstop te nemen met Cruks

U kunt een gokstop op twee manieren aanvragen:

1. Via DigiD – Dit is een veilige en eenvoudige manier om uw gokstop aan te vragen, waarbij u uw gegevens online kunt invoeren.
2. Via een papieren formulier – Als u liever niet online gaat, kunt u ook een papieren formulier invullen en deze opsturen.

* Let op: controleer vooraf uw gegevens

Voordat u een gokstop aanvraagt met Cruks, is het van cruciaal belang dat u uw persoonlijke gegevens nauwkeurig invult. Dit omvat uw achternaam, geboortedatum en andere identificerende informatie, die exact overeen moeten komen met de gegevens op uw identiteitsbewijs, zoals een paspoort of identiteitskaart. Let op de volgende punten:

• Let op wat in hoofdletters staat en wat niet – Dit kan het verschil maken tussen een succesvolle aanvraag en een afwijzing.
• Let op dat u geen (type)fouten maakt – Zelfs een kleine vergissing kan leiden tot problemen met uw inschrijving.
• Controleer wat u online ingevuld hebt voordat u verder gaat – Neem even de tijd om alles na te lopen.

Alleen als alle gegevens 100% kloppen, kunt u een gokstop aanvragen bij Cruks.

U kunt verlengen en opzeggen

Een gokstop kan niet alleen aangevraagd worden, maar ook verlengd. Wilt u uw gokstop verlengen, bijvoorbeeld van 6 maanden naar 2 jaar? Dit kan eenvoudig via DigiD of door een papieren formulier in te vullen. Houd er echter rekening mee dat als u uw gokstop wilt opzeggen, dit alleen mogelijk is nadat de eerste 6 maanden van de gokstop zijn verstreken. Dit is een beveiliging om te voorkomen dat impulsieve beslissingen u terug het oude pad op duwen.

Wanneer u uw gokstop voortijdig opzegt, krijgt u een bedenktijd van 8 dagen. Na deze periode kunt u definitief uw gokstop opzeggen, maar het is noodzakelijk om goed na te denken over deze beslissing en de impact die dit kan hebben.

Heeft u meer nationaliteiten? Zet deze in mijn gokstop

Als u meer dan één paspoort heeft, is het belangrijk om al uw nationaliteiten in Cruks te registreren via mijn gokstop. Dit zorgt ervoor dat u echt niet kunt gokken tijdens uw gokstop, zelfs niet via een ander paspoort. Dit is een cruciale stap om de effectiviteit van uw gokstop te waarborgen. Als u een gokstop niet goed registreert, bestaat de kans dat u, onbewust, uw eigen inzet verhoogt door te gokken onder een andere identiteit. Zorg ervoor dat u volledig transparant bent tijdens dit proces.

Gokstop stopt automatisch

Aan het einde van uw inschrijving stopt uw gokstop automatisch. U hoeft hiervoor niets te doen en u ontvangt ook geen bericht. Dit zorgt ervoor dat u geen extra zorgen heeft over het proces en u zich kunt focussen op uw herstel en het opnieuw opbouwen van uw leven zonder gokken. Dit is een belangrijke stap in het aanleren van een gezondere levensstijl en het opbouwen van een toekomst zonder de druk van gokgedrag.

Uw gegevens zijn veilig bij ons

Bij Cruks zorgen wij ervoor dat uw privacy en persoonsgegevens veilig zijn. Wij vragen alleen de informatie die wij nodig hebben om een unieke Crukscode te creëren. Deze code stelt de eigenaar van een kansspel in staat om u tegen te houden bij het spelen. De gegevens die we nodig hebben omvatten:

• Burgerservicenummer (BSN), naam, geboortedatum – Dit zijn de belangrijkste gegevens die we nodig hebben voor uw registratie.
• Als u geen BSN heeft, registreren wij uw naam, geboortedatum en geboorteplaats om de Crukscode te maken – Dit is een alternatieve manier om u te identificeren en te registreren.
• Start- en einddatum inschrijving – Dit zorgt ervoor dat we een duidelijke tijdlijn hebben voor uw gokstop.

Uw gegevens worden verder niet voor andere doeleinden gebruikt. Slechts één instantie, de Kansspelautoriteit, kan toegang krijgen tot deze gegevens. Voor meer informatie over hoe wij persoonsgegevens verwerken, verwijzen wij u graag naar onze privacyverklaring.

Gokstop voorbij? Wij wissen al uw gegevens

Als uw gokstop in Cruks voorbij is, dan verwijderen wij automatisch al uw gegevens uit ons systeem. Dit is een belangrijke stap om ervoor te zorgen dat uw privacy gewaarborgd blijft en dat u zich kunt richten op een nieuwe start.

Checken of u een gokstop heeft?

Twijfelt u of u een gokstop heeft genomen? Met uw DigiD kunt u 24/7 in het Cruks-register controleren of u geregistreerd bent en tot wanneer uw gokstop duurt. Mocht u niet in het register staan, dan wordt u geleid naar een inschrijfformulier. Dit formulier is speciaal bedoeld voor spelers die een gokstop willen aanvragen, zodat zij zich kunnen uitsluiten van gokactiviteiten online of in een casino. Als u geen gokstop wilt, zorg er dan voor dat u dit formulier niet invult.

Uw bewijs van uw gokstop

Het digitale bewijs van uw gokstop kunt u eenvoudig downloaden via Cruks. Als u u heeft ingeschreven per post, ontvangt u op uw huisadres een papieren bewijs van uw gokstop. Dit kan nuttig zijn voor uw eigen administratie en om aan te tonen dat u geen deelneemt aan gokactiviteiten.

Daarnaast, als een ander de Kansspelautoriteit vraagt om u in te schrijven, ontvangt u meerdere berichten van ons. U krijgt ook de kans om uw mening te geven en bezwaar te maken. Dit zorgt ervoor dat u altijd op de hoogte bent van uw status en dat u de mogelijkheid heeft om in te grijpen als dat nodig is.

Bezwaar maken?

Als u ons vraagt om een gokstop te registreren in Cruks voor minimaal 6 maanden, wordt er een automatische controle op uw gegevens uitgevoerd. Na deze controle nemen wij een automatische beslissing over uw gokstop inschrijving. U kunt op deze beslissing bezwaar maken, wat misschien vreemd klinkt, maar dit is wettelijk geregeld. Bent u het niet eens met onze beslissing om uw gokstop in te schrijven in Cruks? U kunt dan binnen 6 weken een bezwaarschrift indienen per brief naar:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag.

In uw brief moet u in ieder geval de volgende informatie opnemen:

• Uw naam en adres – Zorg ervoor dat deze informatie correct is.
• De datum waarop u de brief schrijft – Dit is belangrijk voor onze administratie.
• De redenen van uw bezwaar, onderbouwd met stukken als u die heeft – Dit helpt ons om uw bezwaar te begrijpen.
• Uw handtekening – Dit is essentieel voor de geldigheid van uw bezwaar.
• Een kopie van de beslissing – U kunt deze downloaden via cruksregister.nl of, als u zich per post heeft ingeschreven, ontvangt u deze op uw deurmat.

Voor meer informatie kunt u de FAQ's van de Rijksoverheid bekijken. Dit geeft u een beter inzicht in uw rechten en plichten binnen dit proces.

Uw gokstop is niet zomaar te beëindigen

Het is belangrijk om te beseffen dat een gokstop minimaal 6 maanden duurt. Eerder kunt u de gokstop niet beëindigen, en wij kunnen dit ook niet voor u doen. Dit beleid is ontworpen om impulsieve beslissingen te ontmoedigen en om ervoor te zorgen dat u de tijd krijgt om afstand te nemen van gokken. Ook als u spijt heeft van uw inschrijving of als u denkt dat het een vergissing was, is er geen mogelijkheid om de stop te annuleren.

Er zijn echter uitzonderingen, bijvoorbeeld als iemand zonder uw toestemming gebruik heeft gemaakt van uw DigiD. In dit geval moet u eerst aangifte doen bij de politie van misbruik van uw DigiD. Zodra u dat gedaan heeft, kunt u bij ons bezwaar maken tegen uw inschrijving in het Cruks-register. Vergeet niet om uw aangifte bij de politie mee te sturen met uw bezwaarschrift.

Hulp nodig? Bij gokproblemen of met uw inschrijving?

Hulp bij gokproblemen

Als u hulp nodig heeft bij uw gokproblemen, aarzel dan niet om contact op te nemen met een professional die begrijpt wat u doormaakt. Er zijn gratis en anonieme hulplijnen beschikbaar voor iedereen die worstelt met gokken. Ga naar Loket Kansspel, en raadpleeg deze bronnen, die dag en nacht bereikbaar zijn.

Hulp bij technische problemen met Cruks

Ervaar je technische problemen met Cruks? Neem dan contact op met de technische Cruks helpdesk, die ook dag en nacht beschikbaar is om u te ondersteunen. Het is belangrijk om hulp te zoeken als u tegen technische obstakels aanloopt, zodat u uw gokstop snel en efficiënt kunt regelen.