Heeft u het gokken niet meer onder controle? Dan kunt u een gokstop nemen met Cruks Casino. Cruks - het Centraal register uitsluiting kansspelen - is een lijst met spelers die een gokstop hebben genomen. Dit register helpt spelers om hun gokgedrag te beheersen en de controle over hun financiën terug te krijgen. De impact van ongebreideld gokken kan enorm zijn, van financiële problemen tot persoonlijke relaties die onder druk komen te staan. Het is daarom cruciaal om tijdig in te grijpen en de juiste stappen te ondernemen om uzelf te beschermen.

Neem een gokstop

Een gokstop betekent dat u direct minimaal 6 maanden niet meer kunt gokken. Dit is een krachtige stap richting herstel en kan u helpen om weer grip op uw leven te krijgen.

• U kunt niet meer gokken op goksites én
• U kunt niet meer gokken in speelhallen of casino’s met een Nederlandse vergunning

Door een gokstop te nemen, laat u zien dat u serieus wilt werken aan uw gokprobleem. Het is een kans om een frisse start te maken en uw leven opnieuw vorm te geven, vrij van de druk van gokken.

2 manieren om een gokstop te nemen met Cruks

Er zijn twee eenvoudige manieren om u aan te melden voor een gokstop met Cruks: via DigiD of op papier. Kies de methode die het beste bij u past; het doel is om de stap te zetten in de richting van herstel. Neem de tijd om na te denken over deze beslissing en hoe deze u kan helpen.

* Let op: controleer vooraf uw gegevens

Wilt u een gokstop nemen met Cruks? U moet dan uw persoonlijke gegevens invullen, zoals uw achternaam en geboortedatum. Het is belangrijk dat deze gegevens precies overeenkomen met wat er op uw identiteitsbewijs staat:

• Let op wat in hoofdletters staat en wat niet
• Let op dat u geen (type)fouten maakt
• Controleer wat u online ingevuld hebt, voordat u verder gaat

Alleen als alle gegevens 100% kloppen, kunt u een gokstop nemen met Cruks. Onjuiste gegevens kunnen vertraging opleveren en kunnen het proces verstoren. Neem dit dus serieus, net zoals u de gokstop zelf serieus neemt.

U kunt verlengen en opzeggen

Wilt u uw gokstop verlengen? Bijvoorbeeld van 6 maanden naar 2 jaar? Dat kan net als het nemen van een gokstop, via DigiD of via papier. Het is cruciaal om te weten dat u de controle hebt over deze beslissingen en dat elke stap in de richting van herstel waardevol is.

Wilt u uw gokstop opzeggen? Dat kan alleen als de eerste 6 maanden van uw gokstop voorbij zijn. Niet eerder. Als u uw gokstop voortijdig opzegt, heeft u een bedenktijd van 8 dagen. Na deze 8 dagen kunt u uw gokstop definitief opzeggen. Wees voorzichtig met deze beslissing, want de kans is groot dat u de gevolgen zult ondervinden in de toekomst als u te vroeg handelt.

Heeft u meer nationaliteiten? Zet deze in mijn gokstop

Heeft u meer dan 1 paspoort? Zorg ervoor dat al uw nationaliteiten in Cruks staan via mijn gokstop. Dit voorkomt dat u kunt gokken tijdens uw gokstop, zelfs niet via een ander paspoort. Het doel is om ervoor te zorgen dat uw stop volledig en effectief is. Dit is een belangrijke stap in uw herstelproces.

Gokstop stopt automatisch

Aan het einde van uw inschrijving stopt uw gokstop automatisch. U hoeft niets te doen en u krijgt ook geen bericht. Dit biedt een zekere gemoedsrust, zodat u zich kunt concentreren op andere belangrijke aspecten van uw leven zonder de druk van gokken.

Uw gegevens zijn veilig bij ons

Wij vragen alleen gegevens van u die wij nodig hebben om een unieke Crukscode te maken. De eigenaar van een spel gebruikt deze code om u tegen te houden bij het spel. Dit is een essentiële maatregel om uw privacy en veiligheid te waarborgen. Welke gegevens zijn dit:

• Burgerservicenummer (BSN), naam, geboortedatum
• Heeft u geen BSN? Dan leggen wij naam, geboortedatum en geboorteplaats vast en maken daarmee de Crukscode
• Start- en einddatum inschrijving

We gebruiken uw gegevens verder niet. Niemand anders dan de Kansspelautoriteit kan bij uw gegevens. Dit systeem is ontworpen om u te beschermen en ervoor te zorgen dat u de hulp krijgt die u nodig heeft. Lees meer over hoe wij persoonsgegevens verwerken voor uw gemoedsrust.

Gokstop voorbij? Wij wissen al uw gegevens

Is uw gokstop in Cruks voorbij? Dan verwijdert Cruks automatisch al uw gegevens. U hoeft zich geen zorgen te maken over het bewaren van onnodige gegevens, wat zorgt voor extra veiligheid en privacy voor u.

Checken of u een gokstop heeft?

Weet u niet zeker of u een gokstop heeft genomen? Met uw DigiD kunt u dag en nacht in het Cruks-register checken of u een gokstop heeft genomen en tot wanneer. Dit geeft u de mogelijkheid om op een eenvoudige manier inzicht te krijgen in uw situatie en om weloverwogen beslissingen te nemen over uw gokgedrag.

Staat u niet in het register, dan krijgt u een inschrijfformulier te zien. Dit formulier is bedoeld voor mensen die een gokstop willen nemen. Wilt u dat niet, dan moet u het inschrijfformulier niet invullen. Wees eerlijk tegen uzelf over uw situatie en neem de stappen die noodzakelijk zijn om vooruitgang te boeken.

Uw bewijs van uw gokstop

Uw digitale bewijs van uw gokstop kunt u in Cruks downloaden. Heeft u zich per post ingeschreven? Dan ontvangt u op uw adres een papieren bewijs van uw gokstop. Dit bewijs is uw bevestiging van de genomen stappen en kan nuttig zijn voor toekomstige referentie.

Als een ander de Kansspelautoriteit vraagt om u in te schrijven, ontvangt u hierover meerdere berichten van ons. U krijgt ook de kans om uw mening te geven en bezwaar te maken. Het is belangrijk om op de hoogte te blijven en te zorgen dat uw rechten gerespecteerd worden.

Bezwaar maken?

U vraagt ons om een gokstop te registreren in Cruks voor minimaal 6 maanden. Na een automatische controle op uw gegevens nemen wij een automatische beslissing om uw gokstop in te schrijven. U kunt hiertegen bezwaar maken; dit is een wettelijk recht. Bent u het niet eens met onze beslissing om uw gokstop in te schrijven in Cruks?

U kunt uw bezwaar binnen 6 weken per brief richten aan:

Kansspelautoriteit, Afdeling Juridische Zaken, Postbus 298, 2501 CG Den Haag.

In uw brief moet in ieder geval de volgende informatie staan:

• Uw naam en adres
• De datum waarop u de brief schrijft
• De redenen van uw bezwaar, onderbouwd met stukken als u die heeft
• Uw handtekening
• Een kopie van de beslissing, die u kunt downloaden op cruksregister.nl of, bij inschrijving per post, ontvangt u deze op uw deurmat

Voor meer informatie kunt u de FAQ's van de Rijksoverheid bekijken. Het is cruciaal dat u goed geïnformeerd bent over uw rechten en mogelijkheden.

Uw gokstop is niet zomaar te beëindigen

Een gokstop duurt minstens 6 maanden. Eerder kunt u de gokstop niet beëindigen, en wij kunnen dat ook niet voor u doen. Dit geldt ook als u spijt heeft van uw inschrijving of als u dit per ongeluk deed. Uitzonderingen zijn mogelijk, bijvoorbeeld als iemand zonder uw toestemming gebruik maakte van uw DigiD. Doe in dat geval eerst aangifte bij de politie van misbruik van uw DigiD. Daarna kunt u bij ons bezwaar maken tegen uw inschrijving in het Cruks-register. Vergeet niet om uw aangifte bij de politie mee te sturen met uw bezwaarschrift.

Hulp nodig? Bij gokproblemen of met uw inschrijving?

Hulp bij gokproblemen

Heeft u hulp nodig bij uw gokproblemen? Zoek direct contact met een hulpverlener die uw problemen begrijpt en die gratis en anoniem ondersteuning biedt. U hoeft deze strijd niet alleen te voeren, en er zijn mensen die bereid zijn om u te helpen. Ga naar Loket Kansspel, dat dag en nacht bereikbaar is.

Hulp bij technische problemen met Cruks

Heeft u technische problemen met Cruks? Neem dan contact op met de technische Cruks helpdesk, die eveneens dag en nacht bereikbaar is. Het is belangrijk dat alle processen soepel verlopen, zodat u zich kunt richten op uw herstel zonder onnodige afleiding.